AGB für Profis (Pros)

Diese AGB gelten zusätzlich zu unseren allgemeinen AGB für alle Nutzer die als Pro (Auftragnehmer) auf Mendoro aktiv sind.

§ 1 Anmeldevoraussetzungen

• Mindestalter 18 Jahre
• Geschäftsfähigkeit nach deutschem Recht
• Gewerbliche Tätigkeit (Anmeldung beim Gewerbeamt oder Freiberufler-Status)
• Bei Handwerksberufen: Mitgliedschaft in der Handwerkskammer (HWK)
• Gültige IBAN für Auszahlungen
• Steuer-ID

§ 2 Verifizierungsprozess (5 Stufen)

Pros durchlaufen ein 5-stufiges Verifizierungssystem:

• Stufe 1: Identitätsverifizierung (Ausweis/Pass) — Voraussetzung für ersten Auftrag
• Stufe 2: Adressnachweis (Meldebescheinigung/Stromrechnung)
• Stufe 3: Qualifikationsnachweis (Meisterbrief, Gewerbeschein, Zertifikate)
• Stufe 4: Versicherungsnachweis (Berufshaftpflicht)
• Stufe 5: Premium-Status (automatisch ab 10 positiven Bewertungen)

§ 3 Pflichten als Pro

• Eigenverantwortliche und fachgerechte Ausführung der Aufträge
• Einhaltung aller geltenden Gesetze und Berufsordnungen
• Einhaltung von Terminzusagen
• Pünktlichkeit und professionelles Auftreten
• Foto-Dokumentation (Start + Ende) bei jedem Auftrag
• GPS-Zeit-Tracking während Auftragsausführung
• Einhaltung des Smart Contracts
• Steuerrechtliche Verpflichtungen (USt., Einkommensteuer, etc.)
• Eigene Versicherung (Berufshaftpflicht, Empfehlung)

§ 4 Vergütungsmodell

(1) Pros legen ihre Preise eigenverantwortlich fest.

(2) Mendoro-Servicegebühr: 5% (Pro-Plan) bzw. 8% (Starter-Plan) auf den finalen Auftragswert.

(3) Zusatz-Plan-Gebühren:

• Pro: 49 €/Monat (unbegrenzte Aufträge, KI-Tools, Steuer-Automation)
• Team: 99 €/Monat (bis 10 Mitarbeiter)
• Enterprise: 299 €+/Monat (Custom)

§ 5 Auszahlung

(1) Nach Abnahme durch den Kunden wird der Auftragsbetrag (abzgl. Mendoro-Gebühr) auf das hinterlegte Konto via Stripe Connect ausgezahlt.

(2) Auszahlungs-Zyklus: Standard 1-3 Werktage, Instant Payout (15 Min, 1% Gebühr) optional.

(3) Bei Streitfällen wird der Betrag im Escrow gehalten bis zur Klärung.

§ 6 Verfügbarkeit & Slots

(1) Pros sind verpflichtet, ihre Verfügbarkeit aktuell zu halten.

(2) Bei Krankheit/Urlaub muss der Pro Aufträge entweder absagen oder an einen Sub vermitteln.

§ 7 Absage / Stornierung

Bei Auftragsabsage durch den Pro:

• Mehr als 48h vor Termin: kostenlos
• 24-48h vor Termin: 50% der Stornogebühr
• Unter 24h: 100% Stornogebühr + 5-Sterne-Reputations-Impact

Bei wiederholten Absagen: Sperrung möglich.

§ 8 Bewertungen

(1) Pros erhalten Bewertungen von Kunden nach Abschluss.

(2) Unter 3,5/5 Sterne im Durchschnitt: automatische Coaching-Empfehlung.

(3) Unter 3,0/5 nach 20 Bewertungen: Account-Review.

§ 9 Haftung des Pros

(1) Der Pro haftet für Schäden, die er bei der Auftragserfüllung verursacht.

(2) Pflicht zur Berufshaftpflichtversicherung (Stufe 4 Verifizierung).

(3) Mendoro-Schadensgarantie bis 1 Mio. € (Versicherungsbedingungen siehe gesondert).

§ 10 Selbständigkeit / Scheinselbständigkeit

(1) Pros sind selbständige Unternehmer. KEIN Anstellungsverhältnis mit Mendoro.

(2) Keine Weisungsgebundenheit. Pros bestimmen Arbeitszeit, Ort, Methode.

(3) Pros tragen eigenes wirtschaftliches Risiko.

§ 11 Wettbewerbsverbot

Pros dürfen die durch Mendoro vermittelten Kunden NICHT direkt (außerhalb der Plattform) kontaktieren oder zu Direktgeschäften überreden. Bei Verstoß: Vertragsstrafe 1.500 € (siehe AGB § 6).

Hinweis: Bitte vor Live-Schaltung durch Fachanwalt prüfen lassen!